淘宝客服，女士优先（能接受晚班）
岗位职责：
1、利用淘宝/拼多多旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
7、根据网上订单打印/配货/核对
工作时间：8.00---16：00 或16.00---23：30每周休息一天（节假日有休息）
年龄18-40岁，女士优先。
工作地址交通便利，有多条公交线路。